Публічний договір (оферта)

на користування послугами lotus-pro.online

(редакція від 20.12.2024)

Дана публічна оферта адресована всім фізичним особам, що бажають скористатися послугою і мають технічну можливість одержання послуги.

ВСТУП

1.1. Цей договір положення якого викладені нижче по тексту, є публічною пропозицією (офертою) до укладення публічного договору на зазначених умовах. Згідно із положеннями ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України умови публічної оферти та публічного договору є однаковими для всіх користувачів (Замовників). У відповідності до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, умови та порядок акцепту даної оферти, що прирівнюється до укладення договору визначені в п. 4.2. цього Договору.

1.2. Договір укладається між Вами – особою, зацікавленою у проходженні навчальних курсів (далі по тексту іменований - “Замовник”), пропонованих на сайтіМіжнародного навчального центру “LOTUS” (далі по тексту також іменований – “Компанія “LOTUS” та/або “LOTUS”), розміщеного за посиланням https://lotus-pro.online (та інших сайтах Міжнародного навчального центру “LOTUS”), а також у отриманні пов’язаних послуг (доступ до навчального контенту, практика, освітні послуги та послуги консалтингу), та надавачем послуг – Міжнародним навчальним центром “LOTUS”. Оферта визначає умови користування будь-якими нашими послугами, за винятком тих, що надаються на підставі окремого договору.

1.3. Під Міжнародним навчальним центром “LOTUS” у цьому документі розуміється суб’єкт господарювання – фізична особа -підприємець Мiтченко Ольга Анатолiївна РНОКПП: 2967601848, запис у ЄДРЮОФОП від 14.07.2010р. №22340000000002313, місцезнаходження за адресою: Україна, 52500, Дніпропетровська обл., місто Синельникове, вулиця Миру, будинок 31, квартира 34.

1.4. Актуальні банківські реквізити постачальника послуг завжди будуть вказані у виставленому рахунку (або електронному інвойсі), а також у виписці по Вашому банківському рахунку.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Предметом договору є надання освітніх послуг та послуг доступу до навчального контенту в межах навчальних курсів, пропонованих на сайтах “LOTUS” (далі за текстом – “Навчання”), а також пов’язаних послуг консалтингу (далі за текстом разом іменовані – “Послуги”).

УМОВИ ДОГОВОРУ

3.1. Якщо з Вами не укладено іншого письмового договору, цей договір із Компанією "LOTUS” завжди включає щонайменше ті умови та положення, які викладені в цьому документі (далі – “ЗАГАЛЬНІ УМОВИ”). Будь-ласка, прочитайте його уважно.

3.2. Крім ЗАГАЛЬНИХ УМОВ договір також включає ОКРЕМІ УМОВИ, опубліковані у відповідних додатках до цієї оферти, або на сторінці з описом Навчання, або певної Послуги на сайті “LOTUS” (далі – “ОКРЕМІ УМОВИ”). ЗАГАЛЬНІ УМОВИ та ОКРЕМІ УМОВИ (надалі – “УМОВИ”) разом утворюють цей публічний договір про надання Послуг.

3.3. Окрім УМОВ договору, Ви також повинні виконувати всі правила та умови, з якими ми Вам запропонуємо ознайомитись у процесі оформлення замовлення або отримання Послуг (наприклад, умови навчання, правила стерилізації інструментів, засобів та обладнання, правила відвідування навчального центру, правила спілкування в чатах, тощо).

АКЦЕПТ ОФЕРТИ

4.1. Щоб скористатися Послугами "LOTUS” Ви повинні акцептувати Оферту – тобто прийняти всі без винятку умови договору, – та надати згоду на обробку Ваших персональних даних, відповідно до нашої Політики конфіденційності.

4.2. Прийняття умов договору здійснюється шляхом однієї з дій, наведених в цьому пункті нижче:

(а) дією на сайті – натисканням на спеціальне поле (кнопку, або чек-бокс) на сторінці замовлення Послуги; або

(б) оплатою Послуг за допомогою платіжної кнопки чи посилання, або оплатою виставленого рахунку (за першою подією), або

(в) фактичним користуванням Послугами.

4.3. Якщо Ви не згодні з УМОВАМИ договору, – не починайте користуватися Послугами. Якщо Ви вже оформили замовлення та оплатили Послуги, та у Вас виникли об’єктивні обставини, які не дозволяють Вам в подальшому виконувати умови договору або дотримуватись умов навчання, – надішліть нам запит припинення договору у встановленому порядку

4.4. Зверніть увагу, акцепт Оферти прирівнюється до укладення договору у простій письмовій формі. Такий договір має повну юридичну силу та є обов’язковим до виконання сторонами.

ПОСЛУГИ "LOTUS”

5.1. Скористатись платними Послугами Компанії "LOTUS” можуть лише особи, що досягли 18-річного віку та/або володіють повним обсягом цивільної дієздатності. Допускається замовлення Послуг та укладення договору в інтересах неповнолітньої особи (шляхом акцепту цієї оферти) її законним представником – тобто, одним із батьків, або опікуном.

5.2. Опис доступних навчальних курсів та пов’язаних Послуг, умови та особливості доступу до контенту та отримання пов’язаних Послуг, наведені у відповідних розділах сайту “LOTUS”. Обсяг доступних Вам навчальних матеріалів залежить від обраного вами навчального курсу та пакету Послуг.

5.3. Більшість навчальних курсів включають доступ до платного контенту, живі (онлайн) зустрічі (сесії) та практичні завдання. Зверніть увагу, самостійна робота, перегляд доступного навчального контенту та регулярне відвідування занять (вебінарів, семінарів, практикумів) є обов’язковою умовою засвоєння навчального матеріалу та успішного проходження курсу.

5.4. За результатами придбання та проходження повного курсу Навчання та за умови успішного складання іспиту, Замовник отримує пакет документів, який підтверджує успішне опанування відповідного навчального курсу.

АКАУНТ КОРИСТУВАЧИ ТА ПЕРЕГЛЯД КОНТЕНТУ

6.1. Після оформлення першого замовлення на доступ до навчального курсу та його успішної оплати, ми надішлемо Вам веб-посилання на нашій навчальній платформі для входу до Вашого особистого кабінету за адресою електронної пошти, яку Ви вказали під час реєстрації.

6.2. Для отримання доступу до платного контенту та пов’язаних Послуг (наприклад, доступ до закритого чату та консультацій, тощо) Ви повинні перейти за наданим посиланням, пройти процедуру реєстрації та отримати обліковий запис користувача навчальною платформою. Одного облікового запису користувача достатньо для отримання доступу до контенту та Послуг за різними програмами навчання.

6.3. Забороняється передача аутентифікаційних даних для доступу до навчання третім особам. Ви попереджені, що можете здійснювати доступ до особистого кабінету та переглядати контент не більше ніж з одного авторизованого пристрою.

6.4. Частину Послуг з метою ознайомлення Замовника з запропонованими Послугами Компанія “LOTUS” може надавати на безкоштовній основі. Безкоштовні послуги– надання Компанією “LOTUS” Замовнику послуги обмеженого доступу до Навчання, тобто до матеріалів, розміщених на сайті “LOTUS” та визначених Виконавцем як безкоштовні. Обсяг обмеженого доступу визначається Виконавцем на власний розсуд та може змінюватись без погодження з Замовником.

6.5. Файли “cookie”– це файли, які містять невелику кількість даних, котрі сайт “LOTUS” передає веб-браузеру Замовника, і вони зберігаються на жорсткому диску комп’ютера Замовника. Файли cookie використовуються сайтом https://lotus-pro.online для ідентифікації Замовника при наступних відвідуваннях сайт “LOTUS”, що спрощує у свою чергу інтерфейс та навігацію по сайту. В інших випадках https://lotus-pro.online зберігає cookie як анонімну службову інформацію, що жодним чином не відноситься до особистості Замовника. Замовник може у будь-який момент заборонити використання cookie в своєму веб- браузері, але це може призвести до некоректної роботи певних сервісів “LOTUS”.

УМОВИ ОПЛАТИ

7.1. Вартість Послуг може бути вказана на сайті “LOTUS” або ж у письмових повідомленнях, що Вам надсилаються. Остаточна вартість Послуг у валюті платежу фіксується у виставленому Вам рахунку, або електронному інвойсі платіжної системи. Зверніть увагу,вартість Послуг включає тільки ті Послуги та контент, якізазначені на сторінці із описом обраного Вами навчального курсу. Вартість Послуг завжди включає вартість витратних матеріалів та обладнання, необхідних у процесі навчання.

7.2. У разі оплати Послуг платіжною карткою сума списання може включати додаткові комісії банків та платіжних систем. Якщо валюта Вашої картки відрізняється від валюти платежу (валюти покупки), сума списання визначається виходячи з обмінного курсу платіжних систем VISA або MasterCard, а також банку-емітента (банку, який випустив Вашу карту); можливі додаткові витрати, пов’язані з конвертацією валюти.

Спосіб платежу

7.3. Ви можете оплатити Послуги за допомогою кнопки на сайті або ж за допомогою наданого нами посилання на платіжні реквізити або рахунок - фактуру. Ви також можете оплатити Послуги за рахунком у онлайн-банкінгу, або у будь-якій фінансовій установі. Звернувшись до нашої служби підтримки клієнтів Ви отримаєте вичерпну інформацію стосовно доступних способів платежу.

7.4. Якщо для оплати Послуг Ви скористалися платіжним терміналом (IBOX або інші), або здійснили платіж черезкасу фінансової установи (банк, сервіс переказу коштів, тощо), Ви зобов’язані повідомити нас про платіж та надіслати нам зображення документа, що підтверджує оплату Послуг. Таким підтвердженням оплати може бути чек, квитанція, чи платіжне доручення. Це необхідно для того, щоб ми змогли ідентифікувати Ваш платіж та своєчасно розпочати надання Послуг.

Строки платежу

7.5. Ви повинні оплатити Послуги у строк, зазначений на сторінці оплати, у виставленому рахунку, або у надісланому Вам письмовому повідомленні із реквізитами для оплати.

7.6. Якщо Ви не оплатите Послуги у зазначений строк, ми маємо право не допускати Вас до занять, призупинити надання Послуг та заблокувати Вам доступ до контенту, до моменту повного погашення заборгованості з урахуванням вартості Послуг, яка діє на момент оплати.

УМОВИ БРОНЮВАННЯ ПОСЛУГ

8.1. Бронюючи Послуги Компанії "LOTUS” Ви оформлюєте попереднє замовлення на отримання Послуг за спеціальною ціною, за умови сплати вартості бронювання. Ви зобов’язується внести залишок вартості Послуг у строки та на умовах акційної пропозиції, опублікованої на нашому сайті, чи у письмових повідомленнях, що Вам надсилаються.

8.2. Зверніть увагу, внесена Вами сума (вартість бронювання) вважається завдатком та передається Вами в рахунок належних платежів, у доказ укладання договору та на забезпечення його виконання. Якщо Ви повністю не оплатите заброньовані Послуги у передбачений пропозицією строк, ми утримаємо всю суму завдатку (вартість бронювання не повертається).

8.3. Ви завжди можете використати внесену Вами суму (вартість бронювання) в рахунок часткової оплати інших Послуг Компанії "LOTUS” протягом двох (2) календарних місяців з дня внесення завдатку. Для цього зв’яжіться із нашою службою підтримки клієнтів. Зі спливом двомісячного строку Ви втрачаєте таку можливість.

8.4. Ви також можете переоформити замовлення на курс більшої вартості, незалежно від того, яку Послугу Ви забронювали, за умови доплати різниці у вартості.

СТРОКИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

9.1. Ми пропонуємо різні Послуги та програми навчання, які відрізняються форматом та можуть мати різну тривалість. Тривалість надання Послуг визначається у відповідних розділах сайту, на сторінці із описом курсу, чи Послуги.Строк доступу до контенту

9.2. Різні програми навчання передбачають доступ до навчальних матеріалів на обмежений строк. У такому випадку Ви гарантовано отримаєте доступ до навчального контенту на строк, зазначений на сторінці курсу. Зі спливом цього строку контент буде Вам недоступний. Зазвичай строк доступу до навчального контенту складає 24 (двадцять чотири) місяці, з дати отримання відповідного веб-посилання.

9.3. Ви розумієте та погоджуєтесь із тим, що ми можемо в односторонньому порядку переносити дату та час проведення занять (лекцій, занять, зустрічей, семінарів, інтенсивів і вебінарів) та це не вважається порушенням договору з нашого боку.

9.4. В наданні Послуг передбачаються перерви, які необхідні для технічного обслуговування сервісу. Перерви в роботі сервісу здійснюються в моменти найменшого навантаження сервісу. Інформація про призупинення надання Послуг розміщується (оприлюднюється) на сайті “LOTUS” (https://lotus-pro.online) не менше, ніж за одну добу до початку призупинення.

СКАСУВАННЯ ТА ЗМІНИ

10.1. Ми залишаємо за собою право скасувати, або перенести проведення певного курсу чи заняття, передбаченого програмою навчання та змінити час, дату та місце проведення занять, у випадку настання непередбачених обставин, включаючи, без обмежень, форс-мажор, питання безпеки, чи рішення будь-якого компетентного органу.

10.2. У такому випадку ми не несемо відповідальності перед Вами, чи будь-якою іншою особою за витрати, що виникають в результаті такого скасування, чи зміни, та не зобов’язані компенсувати такі витрати (вартість перельоту, проїзду, проживання у готелі, та інші пов’язані витрати). Сума компенсації у будь-якому випадку не перевищуватиме номінальної вартості замовлених Послуг.

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Загальні правила повернення

11.1. Ви можете надіслати запит на повернення коштів протягом трьох (3) календарних днів з дати отримання доступу до контенту (тобто з моменту отримання посилання для входу в особистий кабінет у навчальній платформі) та за умови наявності обгрунтованих причин для такого повернення. Якщо запит на повернення оформлений із порушенням вказаного строку, ми маємо право відмовити Вам у поверненні коштів та утримати всю суму авансу в якості штрафу за односторонню відмову від договору.

11.2. Якщо на момент оформлення запиту на повернення коштів Ви вже почали користуватися Послугами (наприклад, отримали доступ до навчальних матеріалів або їх записів), ми утримаємо із суми повернення вартість фактично отриманих Вами Послуг. Якщо на момент оформлення запиту на повернення коштів Ви ще не користувалися замовленими Послугами, ми повернемо Вам кошти, за вирахуванням комісій платіжних систем, пов’язаних з отриманням, адмініструванням та поверненням коштів.

11.3. Для повернення коштів ми скористаємося тим самим способом платежу, який Ви використали під час оплати замовлення. Якщо ж ми отримаємо запит, оформлений із порушенням вказаного строку, ми утримаємо всю суму авансу в якості штрафу за односторонню відмову від договору.

11.4. Ви розумієте, що Ваша незгода із думкою викладачів, методикою та змістом навчальних курсів, не є підставою для повернення коштів.

Оформлення повернення

11.5. Для відмови від Послуг та повернення коштів напишіть нам email за адресою, вказаною на сайті, ми надішлемо Вам форму запиту на повернення та докладні інструкції зворотнім повідомленням. Ваш лист має містити принаймні Ваші ПІБ, email, яким Ви скористалися під час оформлення замовлення та обгрунтовані причини для повернення коштів.

11.6. Якщо Ви порушите порядок оформлення запиту на повернення та не надасте нам запит та обгрунтування на повернення коштів за нашою формою, ми маємо право відмовити Вам у поверненні коштів.

Неотримання Послуг, або неявка на заняття

11.7. Ми ніколи не відшкодовуємо вартість неотриманих Вами Послуг, якщо Ви не отримали їх не з нашої вини, наприклад, якщо Ви не переглядали доступний Вам платний контент, або не скористалися доступними Вам Послугами (пропустили одне або кілька занять, чи не з’явилися до навчального центру для проходження практики).

Інші умови повернення

11.8. Ми можемо встановлювати інші правила повернення для окремих курсів та Послуг. У такому випадку ми обов’язково опублікуємо їх на сторінці з описом курсу на нашому сайті.

ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

12.1. В залежності від придбаних Вами Послуг, Ви отримуєте доступ до контенту (інформаційних та навчальних матеріалів), авторські та суміжні права на який захищені або в будь-якому випадку належать нам, незалежно від факту реєстрації та території їх дії.

12.2. Користуючись Послугами, Ви отримуєте право переглядати контент та використовувати його в особистих цілях, на умовах цього договору, протягом строку навчання, якщо інше не передбачено умовами замовленого пакету Послуг.

Торгові марки

12.3. Знак для товарів та Послуг, а також торговельне найменування “LOTUS” зареєстроване та належить нам. Ви не можете використовувати його без нашого письмового дозволу. На всі назви брендів та товарні знаки, що згадуються на сайті, включаючи назви брендів та товарні знаки, що належать третім особам, поширюється дія застосовного законодавства. Їх згадування на сайті або у навчальних матеріалах не означає, що вони не захищені правами третіх осіб.

Авторські матеріали

12.4. Усі матеріали, розміщені на нашому сайті, а також матеріали, надані Вам в ході надання Послуг (контент) є об’єктами авторського права, виключні права на використання яких належать Компанії “LOTUS”, незалежно від факту реєстрації та території їх дії.

12.5. Копіювання, перероблення, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення та поширення матеріалів, розміщених на сайті, або доступ до яких Ви отримали в рамках замовленого курсу, так само як використання контенту у комерційних цілях, без письмового дозволу правовласника, суворо заборонено та переслідується за законом.

12.6. Зверніть увагу! Купівля доступу до навчального контенту “у складчину” або передача Ваших облікових даних для доступу до Навчання третім особам заборонено.

Порушення прав

12.7. Будь-яке порушення прав інтелектуальної власності переслідується згідно законодавства країни проживання порушника та міжнародного законодавства, та тягне за собою настання цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності. У разі виявлення фактів незаконного використання нашої інтелектуальної власності (використання бренду; копіювання або переробка матеріалів курсу, покупка доступу до курсу “у складчину” та/або передача облікових даних для доступу до контенту третім особам та ін.), ми можемо на власний розсуд припинити надання Послуг та заблокувати аккаунт порушника на нашій навчальній платформі, без відшкодування вартості Послуг.

12.8. Ми маємо право за своїм вибором вимагати від порушника повного відшкодування збитків, заподіяних таким порушенням або ж виплати порушником компенсації в розмірі подвійної плати за правомірне використання об’єктів інтелектуальної власності, за кожен випадок неправомірного використання. У разі відмови порушника від добровільної виплати компенсації, ми будемо змушені звернутися до правоохоронних органів, ініціювати відповідне судове провадження та стягнути грошову компенсацію у примусовому порядку.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Загальні положення

13.1. Замовник приймає на себе повну відповідальність за будь-які порушення його зобов’язань, зазначених в УМОВАХ, а також за всі наслідки цих порушень. Користуючись сайтом та Послугами Ви, як Замовник зобов’язуєтесь не брати участі в діяльності, яка порушує функціонування сайту (-ів) або пов’язаних з ними серверів та мереж, або перешкоджає наданню Послуг.Замовник, також, несе відповідальність за: достовірність та правильність реєстраційних та платіжних даних; використання третіми особами Ваших облікових даних для доступу до Послуг; незаконне використання наших матеріалів; поширення наклепу про нашу компанію; порушення строків платежу; порушення УМОВ договору та правил користування Послугами; втручання в роботу нашого сайту, або спробу отримати доступ до Послуг в обхід наших інструкцій.

13.2. Ми несемо відповідальність за: порушення умов та порядку надання Послуг; за надання Послуг неналежної якості.

Обмеження відповідальності

13.3. Наша сукупна відповідальність за будь-яким позовом або претензією обмежується вартістю замовленої Послуги неналежної якості, або ненаданої Послуги. Ми не несемо відповідальності за: неможливість надання Послуг з причин, що не залежать від нашої волі, включаючи форс-мажор, збої в електропостачанні, серверів, хостингу, програмного забезпечення, які використовуються для надання послуг, прийняття актів державних органів, порушення роботи ліній зв’язку, несправність обладнання та програмного забезпечення, що не належить нам; порушення безпеки обладнання та програмного забезпечення, використовуваного Вами для отримання Послуг; втрату конфіденційної інформації або її частини, якщо в цьому немає нашої провини; будь-які збитки третіх осіб, що виникли не з нашої вини. У разі порушення нами строку надання Послуг наша відповідальність обмежується виключно: продовженням строку надання Послуг, або наданням Послуг в у новий строк.

ЗГОДА НА ОТРИМАННЯ ПОВІДОМЛЕНЬ

14.1. Оформляючи замовлення на Послуги, оформляючи підписку на email-розсилку, розсилку в месенджери або реєструючись на нашому сайті (відправляючи свої контактні дані), Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо направляти Вам повідомлення, рекламу та розсилки (email, sms, повідомлення в месенджери та голосові повідомлення), користуючись контактами, зазначеними вами у реєстраційній формі. Ви завжди можете відмовитися від отримання цих повідомлень, письмово повідомивши нас про це.

РОЗМІЩЕННЯ КОНТЕНТУ

Обмеження відповідальності за розміщення контенту

15.1. Ви несете відповідальність за контент та матеріали, які Ви розміщуєте на нашому сайті, в наших спільнотах, групах або чатах проекту, в процесі користування Послугами Компанії "LOTUS”. Ми не несемо відповідальності за розміщувані Вами матеріали та не здійснюємо їх відстеження.

Відповідність вимогам законодавства

15.2. Розміщуючи Ваш власний контент Ви зобов’язані дотримуватися вимог застосовного законодавства. У будь-якому випадку, забороняється публікація контенту політичного, порнографічного, сексуального характеру, або контенту, який пропагує насильство, садизм, дискримінацію, чи містить погрози або наклеп.

15.3. Крім того, розміщуваний Вами контент не повинен порушувати прав третіх осіб. Це стосується майнових та особистих немайнових прав третіх осіб, в тому числі прав інтелектуальної власності (наприклад, авторське право та права на товарний знак та торгове найменування). Ви також зобов’язані не порушувати прав третіх осіб при розміщенні коментарів / відгуків, фото профілю або будь-яких зображень, які Ви публікуєте.

Несанкціонована реклама

15.4. Контент та матеріали, які Ви розміщуєте в процесі користування Послугами Компанії "LOTUS”, не повинні містити рекламу та/ або реферальні посилання. Ми маємо право в будь-який момент видалити або перемістити будь-який контент, розміщений Вами, якщо вважатимемо, що він порушує вказані вимоги.

Відповідальність

15.5. Якщо Ви порушуєте зазначені принципи розміщення контенту, ми можемо, на власний розсуд, направити Вам письмове попередження, заблокувати Ваш обліковий запис та призупинити надання Послуг, або розірвати договір в односторонньому порядку (без відшкодування вартості Навчання).

15.6. Якщо Ви порушуєте УМОВИ договору, Ви зобов’язані відшкодувати нам всі збитки, завдані таким порушенням, а також відшкодувати збитки, пов’язані із задоволенням претензій третіх осіб (чиї права Ви порушили). Ми залишаємо за собою право пред’являти Вам претензії за збитки та інші вимоги в порядку регресу.

ПРАВИЛА СПІЛКУВАННЯ

• 16.1. На очних заняттях, учатах, закритих групах та у особистому кабінеті категорично заборонені:спам та нав’язлива реклама (недоречні пропозиції рекламного або комерційного характеру);

• суб’єктивні оцінки нашої роботи, запрошених тренерів та експертів;

• неповажне ставлення до інших учасників Навчання;

• повідомлення образливого змісту, а також такі, що містять ненормативну лексику (як явну, так і завуальовану);

• навмисні орфографічні та синтаксичні помилки, які можуть призвести до неоднозначного розуміння змісту повідомлення іншими;

• грубі, образливі, в’їдливі висловлювання і зауваження на адресу учасників чату і адміністраторів;

• дискримінація за расовою, національною, релігійною чи іншою ознакою, національні, расові гасла і висловлювання;

• повідомлення, що містять в собі пропаганду насильства, зброї, рекламу і відкриті обговорення будь-яких наркотиків чи алкоголю;

• матеріали еротичного і порнографічного змісту;

• матеріали, що порушують авторські та суміжні права третіх осіб (цитування, посилання та інше);

• особисті дані учасників чату: адреса електронної пошти, номер телефону, поштову адресу, номер кредитної картки та інше;

• флуд – будь-які повідомлення та коментарі, які не мають прямого відношення цілям чату;

• непредметні питання без об’єктивного опису проблеми та конкретного адресата;

• надмірно емоційно забарвлені висловлювання та оціночні судження з приводу вартості і доцільності участі в Навчанні;

• наклеп, голослівні звинувачення та розповсюдження неперевірених, чи неправдивих відомостей, а також поширення інформації, що ганьбить честь, гідність чи ділову репутацію Компанії “LOTUS”, або учасників Навчання.

16.2. Якщо викладач, адміністратор, або модератор чату або групи в месенджерах вважатиме, що будь-яка дія учасника порушує ці правила або заважає іншим учасникам, він попереджає порушника про неприпустимість такої поведінки. Якщо учасник не прислухався до рекомендації, він може бути заблокований на будь-який термін, який адміністратор або модератор вважають справедливим.

СТРОК ДІЇ ОФЕРТИ

17.1. Оферта (пропозиція до укладення договору на визначених умовах) дійсна допоки не буде змінена або відкликана Компанією "LOTUS.

17.2. Припинення дії (відкликання) цієї Оферти не впливатиме на будь-які юридичні права, обов’язки та відповідальність, які діяли для Вас та Компанії "LOTUS”, та виникли до моменту припинення дії пропозиції.

СТРОК ДІЇ ПУБЛІЧНОГО ДОГОВОРУ

18.1. Договір про надання послуг, укладений акцептом цієї Оферти, діє до повного виконання сторонами зобов’язань.

РОЗІРВАННЯ ЦЬОГО ПУБЛІЧНОГО ДОГОВОРУ)

19.1. Ми залишаємо за собою право розірвати цей договір, укладений із Вами, за умови направлення Вам письмового повідомлення не пізніш як задва (2)тижні до запланованої дати розірвання.

19.2. Ми можемо в будь-який час припинити надання Послуг та відрахувати Вас з числа слухачів курсу, якщо Ви: грубо порушуєте умови Навчання або умови договору; не переглядаєте доступний Вам навчальний контент; ухиляєтесь від виконання практичних завдань, передбачених програмою Навчання; порушуєте правила спілкування; порушуєте права інтелектуальної власності, або ж намагаєтеся отримати доступ до закритих матеріалів програми, не передбачених курсом, в обхід наших інструкцій.

19.3. У випадку припинення Навчання з причин, зазначених у цьому розділі, кошти та авансові платежі, сплачені учасником, що вибуває, не повертаються.

19.4. Компанія "LOTUS” має право припинити надання послуг без повернення фактично сплаченої Замовником суми коштів у випадку виявлення факту надання Замовником результатів послуг третім особам.

ПЕРСОНАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

20.1. Ми обробляємо Вашу персональну інформацію відповідно до нашої Політики Конфіденційності. Вона регламентує збір, обробку, використання та захист Вашої персональної інформації. Ви завжди можете знайти актуальну версію політики на нашому сайті.

20.2. Користуючись сайтом або Послугами, заповнюючи реєстраційні форми на сайті, Ви погоджуєтеся із нашою Політикою конфіденційності та надаєте згоду на збір та обробку Ваших персональних даних на вказаних умовах. Якщо Ви не згодні з ними, припиніть використання сайту та Послуг.

ФОТО- І ВІДЕОЗЙОМКА УЧАСНИКІВ ЗАНЯТЬ

21.1. Відвідуючи заняття Ви надаєте нам дозвіл на:

(а) організацію та ведення фото-, аудіо- та відеозйомки, а також запис очних та дистанційних занять та заходів (сесій, майстер-класів, групових занять), що відбуваються за Вашої участі;

(б) використання компанією фото- та відеоматеріалів, що містять Ваше зображення, а також Ваш голос та виконання у рекламних цілях (в тому числі, на їх переробку та розміщення в мережі Інтернет на нашому сайті та у соцмережах).

21.2. Вказаний дозвіл діє протягом строку дії договору, укладеного шляхом акцепту цієї Оферти, а також протягом двох (2) років, після припинення його дії.

ЗМІНА УМОВ НАДАННЯ ПОСЛУГ

22.1. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд у будь-який час вносити зміни до цієї Оферти (та викладених у ній ЗАГАЛЬНИХ УМОВ договору), розмістивши на цій сторінці її нову редакцію. Нова версія Оферти набуває чинності з моменту її публікації на веб-сайті. Рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку та дату внесення останніх змін, зазначену у верхній частині сторінки. У разі зміни ОКРЕМИХ УМОВ договору, ми внесемо зміни до опису Послуг безпосередньо на сторінці продукту (Навчання) на нашому сайті.

22.2. Якщо Ви продовжуєте користуватися Послугами та не заявили письмових заперечень протягом п’яти (5) днів з дати зміни умов, вважається, що Ви погодилися з умовами договору із урахуванням змін. Якщо Ви заперечуєте проти нової редакції УМОВ, ми зберігаємо за собою право відмовитися від надання Послуг.

ЗАГАЛЬНІ ПРАВОВІ УМОВИ

23.1. Відносини сторін регулюються положеннями чинного законодавства України (країни реєстрації постачальника замовленої Послуги).

23.2. За наявності розбіжностей між ОКРЕМИМИ та ЗАГАЛЬНИМИ УМОВАМИ, положення ОКРЕМИХ УМОВ, що стосуються відповідної Послуги, мають переважну силу.

23.3. Якщо будь-який судовий орган, визнає недійсність одного з положень укладеного договору (ЗАГАЛЬНИХ або ОКРЕМИХ УМОВ договору), відповідне положення буде виключено з договору, зі збереженням дії інших положень. Решта положень договору, як і раніше будуть дійсні та їх виконання може забезпечуватися в судовому порядку.

ПОРЯДОК ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ

24.1. Усі спори, що виникають за даним Договором або пов'язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.24.2. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України.

ДОДАТКИ ДО ДОГОВОРУ

25.1. Додатки є невід’ємною частиною цього Договору:

Додаток №1 – Договір про нерозголошення конфіденційної інформації.

НАШІ КОНТАКТИ

Міжнародний навчальний центр “LOTUS”

Україна, м.Дніпро, ул.Кониського, 4

support@lotus-pro.online

Телефон служби підтримки клієнтів

Міжнародного навчального центру “LOTUS”

+38 (095) 708-70-50